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Informazioni e condizioni di vendita.
CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA
1.
Prezzi e Pagamenti
Tutti i
prezzi si intendono IVA ESCLUSA salvo se diversamente specificato. Il
cliente acquista i prodotti come descritti, tenuto conto che le
informazioni inserite riprendono fedelmente quelle delle case
produttrici dei beni. La corretta finalizzazione dell'ordine, sarà
confermata da una comunicazione inviata da Isernia Impianti SRL a mezzo
e-mail o fax all'indirizzo fornito dal cliente, contenente il riepilogo
dell'ordine e le istruzioni sul pagamento. Per ogni ordine effettuato
Isernia Impianti SRL emetterà scontrino fiscale o fattura del materiale
fornito. L'emissione della fattura avverrà su esplicita richiesta del
cliente al momento dell'ordine, contestualmente all'invio dei dati
necessari: ragione sociale, indirizzo completo, partita IVA.
PAGAMENTI
ACCETTATI:
-
Paypal: è un metodo di pagamento comodo, veloce e sicuro. Il
pagamento viene accreditato in tempo reale sul conto del venditore,
per cui l'evasione dell'ordine avviene entro le 24 ore dal suo
ricevimento..
-
Carta di credito: se non si dispone di un accesso Paypal è
possibile pagare con carta di credito compilare i campi obbligatori
con le proprie generalità ed il n° della carta di credito dopo aver
inserito i prodotti nel carrello.
-
Bonifico Bancario: consiste nell'effettuare un bonifico
bancario, anche online, sulle coordinate IBAN indicate dal
venditore. L'evasione dell'ordine avviene dopo l'accredito
dell'importo, in genere 2-3 giorni. Le coordinate IBAN su cui
effettuare il bonifico, verranno indicate nella conferma d'ordine.
2.
Spedizioni e Consegne
Quasi
tutti i prodotti sono sempre disponibili a magazzino e vengono spediti
entro le 24 ore dal ricevimento dell’ordine e relativo pagamento. Nel
caso di mancanza di giacenza, l’acquirente viene tempestivamente
informato sui tempi di evasione dell’ordine effettuato.
IMPORTANTE: Il corriere effettua la consegna senza preavviso.
In assenza del destinatario o in caso di indirizzo errato, ritenta la
consegna il giorno successivo. Se anche questo tentativo dovesse andare
a vuoto, Isernia Impianti SRL provvederà a contattare l'acquirente
attraverso i riferimenti forniti (telefono, cellulare, e-mail), per
concordare le modalità di consegna. E' consigliato vivamente di
verificare attentamente i dati inseriti e assicurarsi della presenza di
qualcuno che possa effettuare il ritiro. Il corriere non consegna di
sabato.
IMPORTANTE: Al momento della consegna della merce da parte del
corriere, il Cliente è tenuto a controllare:
- che
il numero dei colli in consegna corrisponda a quanto indicato in
fattura;
- che
l'imballo risulti integro, non danneggiato.
Eventuali
danni esteriori o la mancata corrispondenza del numero dei colli, devono
essere immediatamente contestati al corriere che effettua la consegna,
apponendo la dicitura "ritiro con riserva" sull'apposito documento
accompagnatorio, e segnalati tempestivamente a Isernia Impianti SRL.
Le spese
di spedizione sono a carico del Cliente e sono evidenziate
esplicitamente nel riepilogo dell'inserzione.
4.
Diritto di Recesso
Per
esercitare il diritto di recesso bisogna attenersi alle seguenti
condizioni:
- il
prodotto acquistato dovrà essere integro e restituito nella
confezione originale, completa in tutte le sue parti (compresi
imballo ed eventuale documentazione e dotazione accessoria: manuali,
libretto di istruzioni, cavi, ecc...);
- il
prodotto deve essere restituito in normale stato di conservazione.
Non verranno quindi accettati prodotti utilizzati che riportino
segni di danneggiamento e che di conseguenza non possano più
ritenersi integri;
- le
spese di spedizione relative alla restituzione del bene sono a
carico del cliente;
- la
spedizione del prodotto reso avviene sotto la responsabilità del
cliente;
- dopo
aver ricevuto e verificato il prodotto reso, Isernia Impianti SRL
provvederà a rimborsare l'acquirente nel tempo massimo di 30 giorni.
Il cliente potrà decidere se acquistare un altro prodotto in
sostituzione, oppure richiedere la restituzione della somma a mezzo
Bonifico Bancario, detraendo dall'importo versato, le spese di
transazione sostenute (spese di spedizione, tariffe paypal, ecc.). A
questo proposito il cliente fornirà le relative coordinate bancarie.
IMPORTANTE: non può esercitare il diritto di recesso chi acquista per
finalità inerenti la propria attività lavorativa, ovvero con emissione
di fattura da parte del fornitore.
5.
Garanzia
Tutti i prodotti venduti da Isernia
Impianti SRL sono coperti dalla garanzia convenzionale del produttore
e dalla garanzia di 24 mesi per i difetti di conformità, ai sensi del D.Lgs. 206/05. Per fruire dell'assistenza in garanzia, il Cliente dovrà
conservare la fattura.
5.1 - La garanzia di 24 mesi ai sensi del Dlgs 206/05 si applica al
prodotto che presenti un difetto di conformità, purché il prodotto
stesso sia utilizzato correttamente, nel rispetto della sua destinazione
d'uso e di quanto previsto nella documentazione tecnica allegata. Tale
garanzia è riservata al Consumatore privato (persona fisica che acquista
la merce per scopi non riferibili alla propria attività professionale,
ovvero effettua l'acquisto senza indicare nel modulo d'ordine un
riferimento di Partita IVA). In caso di difetto di conformità, Isernia
Impianti SRL provvede, senza spese per il Cliente, al ripristino
della conformità del prodotto mediante riparazione/sostituzione o alla
riduzione del prezzo, fino alla risoluzione del contratto.
5.2 - Nel caso in cui, per qualsiasi ragione, non fosse in grado di
rendere al proprio cliente un prodotto in garanzia (ripristinato o
sostituito), Isernia Impianti SRL potrà procedere a propria discrezione
alla restituzione dell'importo pagato tenendo conto dell'uso del bene
oppure alla sua sostituzione con un prodotto di caratteristiche pari o
superiori.
5.3 - I tempi di riparazione o eventuale sostituzione del prodotto
dipendono esclusivamente dalle politiche del produttore e nessun danno
può essere richiesto a Isernia Impianti SRL per eventuali ritardi
nell'effettuazione di riparazioni o sostituzioni.
5.4 - Nei casi in cui l'applicazione delle garanzie preveda la
restituzione del prodotto, il bene dovrà essere restituito dal Cliente
nella confezione originale, completa in tutte le sue parti (compresi
imballo ed eventuale documentazione e dotazione accessoria: manuali,
cavi, ecc...); per limitare danneggiamenti alla confezione originale,
raccomandiamo di inserirla in una seconda scatola; va evitata in tutti i
casi l'apposizione di etichette o nastri adesivi direttamente sulla
confezione originale del prodotto. Al Cliente verrà fornito un numero di
autorizzazione al rientro del prodotto (RMA) che dovrà essere indicato
all’esterno dell'imballo, seguendo le indicazioni fornite direttamente
nella relativa e-mail di autorizzazione.
6.
Ricevimento Merce
Al momento
della consegna della merce il Cliente è tenuto a controllare che
l'imballo (esterno) risulti integro e non alterato.
Attenzione:Se l'imballo risulta danneggiato o manomesso, il Cliente
dovrà immediatamente contestare la spedizione e/o la consegna apponendo
la scritta "RISERVA DI CONTROLLO MERCE PER (indicare la motivazione)"
sul documento di consegna ricevuto dal corriere.
Il Cliente successivamente dovrà segnalare eventuali danni contattandoci
entro 24 ore lavorative.
7.
Privacy
a) Ai
sensi della legge recante disposizione a tutela delle persone e degli
altri soggetti rispetto al trattamento dei dati personal, i dati forniti
dall’utente potranno essere trattati, direttamente o anche attraverso
terzi, oltre che per ottemperare agli obblighi previsti dalla legge, da
un regolamento o dalla normativa comunitaria e in particolare per dare
integrale esecuzione a tutti gli obblighi contrattuali;
b) il
trattamento dei dati personali dell’utente avverrà usando supporti
cartacei o informatici e/o telematici anche a opera di terzi per i quali
la conoscenza dei Suoi dati personali risulti necessaria o comunque
funzionale allo svolgimento dell’attività della nostra società; in ogni
caso il trattamento avverrà con modalità idonee a garantirne la
sicurezza e la riservatezza;
c) il
titolare del trattamento dei dati personali è Isernia Impianti SRL;
d) in
relazione al trattamento dei propri dati personali, l’utente potrà
esercitare i diritti previsti dalla legge.
8. legge
applicabile e foro competente
Il
presente contratto è regolato dalla legge italiana e interpretato in
conformità della stessa.
1. Nel caso dell’utente-consumatore per
tutte le controversie derivanti dal presente contratto, comprese quelle
relative alla sua validità, interpretazione, esecuzione e risoluzione la
competenza territoriale inderogabile è del giudice del luogo di
residenza o di domicilio del consumatore, se ubicati nel territorio
dello Stato.
2. Nei casi non contemplati dal comma
precedente tutte le controversie derivanti dal presente contratto,
comprese quelle relative alla sua validità, interpretazione, esecuzione
e risoluzione saranno di esclusiva competenza dell’Autorità giudiziaria
di Napoli anche per eventuali azioni di garanzia, di danni o, in genere,
relative ai pagamenti.
3. L’utente, con la registrazione,
approva specificamente le seguenti clausole: art. 5 Garanzie; art 6
Ricevimento merce; art. 7 Privacy; art. 8 legge e foro competente
8. Legge e foro competente
Legge applicabile Il contratto di
vendita tra il Cliente e Isernia Impianti SRL s'intende concluso in
Italia e regolato dalla Legge Italiana. Per la soluzione di controversie
civili e penali derivanti dalla conclusione del presente contratto di
vendita a distanza, se il Cliente è un consumatore, la competenza
territoriale è quella del foro di riferimento del suo comune di
residenza; in tutti gli altri casi, la competenza territoriale è
esclusivamente quella del Foro di Nola (NA). |
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